Neukunden

So läuft eine Bestellung

Verglasung bei einem Unternehmen im Ausland zu bestellen ist ein Vertrauensakt — Sie überweisen Geld, bevor eine Kiste ankommt. Diese Seite zeigt genau, was zwischen Ihrer ersten E-Mail und dem Eintreffen des Glases in Ihrer Werkstatt passiert, und wie Sie uns prüfen können, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten.

Schritt für Schritt

Von der Anfrage in Ihre Werkstatt

Glasprodukte kalkulieren wir individuell — Frachtkisten und volle Kartonmengen machen jede Bestellung ein wenig anders. Lifetime Acrylic ist die Ausnahme: Es wird online mit sofortiger Preisberechnung bestellt und durchläuft ab Schritt 3 denselben Rechnungs- und Lieferweg.

  1. Sagen Sie uns, was Sie brauchen

    Nutzen Sie die Glas-Preisanfrage, um eine strukturierte Anfrage zu senden — Produkte, Maße, Mengen — oder schreiben Sie einfach an sales@balticframe.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit Preisen, Verfügbarkeit und unserer aktuellen Preisliste — oder fordern Sie die Preisliste direkt per E-Mail an. Angebote gelten 30 Tage; es entsteht keine Verpflichtung.

  2. Bestellung bestätigen

    Wenn Sie annehmen, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Preis auf dieser Bestätigung ist der Vertragspreis — die Rechnung stimmt damit überein, immer. Keine Überraschungen zwischen Angebot und Rechnung.

  3. Rechnung und Zahlung

    Wir senden Ihnen eine Rechnung von Baltic Frame SIA — derselben juristischen Person, die Sie unten überprüfen können — zahlbar per gewöhnlicher SEPA-Überweisung. Erstbestellungen sind vor dem Versand zu zahlen; mit Stammkunden vereinbaren wir gern schriftlich andere Konditionen. Keine Kartendaten, kein Zahlungsportal.

  4. Verpackt und versandt

    Glas wird in vollen Herstellerkartons zu je 2 Scheiben geliefert, für den Transport in Holzkisten verpackt, wo die Route es erfordert. Lagerware geht sofort raus; Werksbestellungen bei Groglass in Riga dauern üblicherweise 1–2 Wochen. Lifetime Acrylic wird liegend geliefert, beidseitig mit Abdeckfolie.

  5. Bei Ankunft prüfen

    Prüfen Sie die Sendung bei der Anlieferung. Zeigt die Verpackung Schäden, vermerken Sie das auf dem Dokument des Spediteurs, bevor Sie unterschreiben. Danach haben Sie 5 Werktage Zeit, Bruch mit Fotos zu melden — wir ersetzen die betroffenen Scheiben oder schreiben sie gut, ganz wie Sie möchten. Dieses Verfahren steht in unseren Verkaufsbedingungen, nicht nur auf dieser Seite.

Bevor Sie uns vertrauen

Prüfen Sie uns — bitte

Ein seriöser Lieferant sollte sich in öffentlichen Quellen überprüfen lassen. Hier finden Sie alles, um festzustellen, dass Baltic Frame SIA ist, wer wir zu sein behaupten — bevor Ihr erster Euro fließt.

Unsere USt-IdNr. prüfen

Unsere EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet LV42103095794. Prüfen Sie sie in der VIES-Datenbank der Europäischen Kommission ↗ — dieselbe Prüfung, die wir für die Rechnungsstellung mit 0% im Reverse-Charge-Verfahren bei Ihrer USt-IdNr. durchführen.

Eine eingetragene lettische Gesellschaft

Baltic Frame SIA, Registernummer 42103095794, "Vismaņi k-1", Mārupes pag., Mārupes nov., LV-2167, Latvia. Wir sind im Sommer 2026 nach Mārupe umgezogen; öffentliche Register können daher vorübergehend noch unsere frühere Rigaer Adresse anzeigen, bis die Aktualisierung verarbeitet ist.

Offizieller Artglass-Distributor

Artglass™ wird von Groglass in Riga hergestellt — wir sind offizieller Distributor, eine kurze Autofahrt vom Werk entfernt. Vergleichen Sie alles, was wir behaupten, mit der Website des Herstellers, artglass.groglass.com ↗.

Bedingungen schriftlich und öffentlich

Unsere Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung sind veröffentlicht und nicht in einem PDF versteckt. Der Bestätigungspreis ist der Vertragspreis, Schadensmeldungen haben ein festes Verfahren, und für Streitfälle ist ein Gerichtsstand bestimmt. Wir sind Einrahmer, die Einrahmer beliefern — uns ist das Lösen von Problemen lieber als das Zitieren von Klauseln.

Die kaufmännischen Details

Umsatzsteuer und Lieferung, nach Zielland

Umsatzsteuer auf Ihrer Rechnung

  • Unternehmen in der EU außerhalb Lettlands — 0% Umsatzsteuer (Reverse-Charge-Verfahren) mit gültiger USt-IdNr.; ohne eine solche kommen 21% lettische Umsatzsteuer hinzu.
  • Lettland — 21% lettische Umsatzsteuer.
  • Außerhalb der EU (zum Beispiel Norwegen oder die Schweiz) — 0% Umsatzsteuer (Ausfuhr); Einfuhrumsatzsteuer und Zölle trägt der Käufer.

Glaslieferung und Mindestmengen

  • Lettland — kostenlose Lieferung bei allen Bestellungen.
  • Litauen & Estland — kostenlos ab €500 netto, darunter €49.
  • Übrige EU — Mindestbestellwert €1000 netto, volle Herstellerkartons, Verpackung in Holzkisten inklusive, Fracht zum Selbstkostenpreis kalkuliert.
  • Lifetime Acrylic — keine Mindestbestellmenge; die pauschalen Versandkosten stehen auf der Bestellseite.

Aktuelle Konditionen, Stand August 2026 — auf Ihrem Angebot und Ihrer Auftragsbestätigung stets bestätigt.

Häufige Fragen

Vor Ihrer ersten Bestellung

Verkaufen Sie an Privatpersonen?

Wir verkaufen an Unternehmen — Einrahmer, Galerien, Museen und andere gewerbliche Käufer. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie für Ihr Gewerbe oder Ihren Beruf einkaufen; Bestellungen, die nach einem Verbraucherkauf aussehen, dürfen wir ablehnen und erstatten dann den vollen Betrag.

Kann ich die Produkte vor einer ersten Bestellung ausprobieren?

Ja. Für Lifetime Acrylic bestellen Sie das Musterset für €15 online — reine Musterbestellungen liefern wir europaweit versandkostenfrei. Für Glasprodukte fordern Sie Muster einfach in Ihrer Anfrage an, wir organisieren sie.

Was passiert, wenn Glas beschädigt ankommt?

Prüfen Sie die Sendung bei der Anlieferung und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferdokument des Spediteurs, bevor Sie unterschreiben. Melden Sie Bruch oder Schäden innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos — wir ersetzen die betroffenen Scheiben oder schreiben sie gut, ganz wie Sie möchten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Scheiben, die wir am Lager haben, gehen sofort raus. Alles Übrige bestellen wir im Groglass-Werk in Riga, üblicherweise 1–2 Wochen, zuzüglich Transportzeit zu Ihnen. Glas wird in vollen Herstellerkartons geliefert, wo nötig in Holzkisten für die Fracht.

Bieten Sie Zahlungsziele an?

Erstbestellungen sind vor dem Versand per SEPA-Überweisung zu zahlen. Mit Stammkunden vereinbaren wir gern schriftlich andere Zahlungsbedingungen — fragen Sie uns einfach.

Bereit, Ihre erste Bestellung zu kalkulieren?

Stellen Sie in zwei Minuten eine strukturierte Glasanfrage zusammen — wir antworten innerhalb eines Werktags mit Preisen, Verfügbarkeit und unserer aktuellen Preisliste.

Glasanfrage zusammenstellen