Naujiems klientams

Kaip vyksta užsakymas

Užsisakyti stiklą iš kitoje šalyje esančios įmonės reiškia pasitikėti — pinigus pervedate anksčiau, nei atvyksta dėžė. Šiame puslapyje matote, kas tiksliai vyksta nuo jūsų pirmo laiško iki akimirkos, kai stiklas pasiekia jūsų dirbtuvę, ir kaip mus patikrinti prieš prisiimant bet kokius įsipareigojimus.

Žingsnis po žingsnio

Nuo užklausos iki jūsų dirbtuvės

Stiklo produktams kainą skaičiuojame individualiai — krovinys medinėse dėžėse ir pilnų dėžių kiekiai kiekvieną užsakymą padaro šiek tiek kitokį. Lifetime Acrylic yra išimtis: jis užsakomas internetu su momentiniu kainos skaičiavimu, o nuo 3 žingsnio seka ta pačia sąskaitos ir pristatymo tvarka.

  1. Parašykite, ko jums reikia

    Naudokite stiklo kainos užklausą, kad atsiųstumėte struktūruotą užklausą — produktai, matmenys, kiekiai — arba tiesiog rašykite adresu sales@balticframe.com. Atsakysime per vieną darbo dieną su kainomis, prieinamumu ir mūsų aktualiu kainoraščiu — arba iš karto užsisakykite kainoraštį el. paštu. Pasiūlymas galioja 30 dienų ir neįpareigoja.

  2. Patvirtinkite užsakymą

    Kai sutinkate, atsiunčiame užsakymo patvirtinimą el. paštu. Patvirtinime nurodyta kaina yra sutarties kaina — sąskaita visada ją atitiks. Jokių netikėtumų tarp pasiūlymo ir sąskaitos.

  3. Sąskaita ir apmokėjimas

    Sąskaitą siunčiame el. paštu iš Baltic Frame SIA — to paties juridinio asmens, kurį galite patikrinti žemiau, — apmokėjimas įprastu SEPA banko pavedimu. Pirmieji užsakymai apmokami prieš išsiuntimą; su nuolatiniais klientais dėl kitokių sąlygų galime susitarti raštu. Jokių kortelės duomenų, jokio mokėjimų portalo.

  4. Supakuota ir išsiųsta

    Stiklą siunčiame pilnomis gamintojo dėžėmis po 2 lakštus, o kroviniams supakuojame į medinę dėžę, jei to reikalauja maršrutas. Sandėlyje esančius lakštus išsiunčiame nedelsdami; gamyklos užsakymai iš Groglass Rygoje paprastai užtrunka 1–2 savaites. Lifetime Acrylic siunčiame plokščiai, su apsaugine plėvele abiejose pusėse.

  5. Patikrinkite priimdami

    Patikrinkite siuntą pristatymo metu. Jei pakuotė turi matomų pažeidimų, pažymėkite juos vežėjo dokumente prieš pasirašydami. Po to turite 5 darbo dienas, kad su nuotraukomis praneštumėte apie įskilimus — pažeistus lakštus pakeisime arba išrašysime kreditinę sąskaitą, jūsų pasirinkimu. Ši tvarka įrašyta mūsų pardavimo sąlygose, ne tik šiame puslapyje.

Prieš mumis pasitikint

Patikrinkite mus — prašome

Rimtas tiekėjas turi būti patikrinamas viešuose šaltiniuose. Štai viskas, ko reikia įsitikinti, kad Baltic Frame SIA tikrai yra tas, kuo save vadina, — prieš pervedant pirmą eurą.

Patikrinkite mūsų PVM kodą

Mūsų ES PVM kodas yra LV42103095794. Patikrinkite jį Europos Komisijos VIES duomenų bazėje ↗ — tokį pat patikrinimą atliekame jūsų PVM kodui, kad išrašytume sąskaitą su 0% PVM (atvirkštinis apmokestinimas).

Registruota Latvijos įmonė

Baltic Frame SIA, registracijos Nr. 42103095794, "Vismaņi k-1", Mārupes pag., Mārupes nov., LV-2167, Latvija. 2026 m. vasarą persikėlėme į Mārupę, todėl viešuose registruose trumpai dar gali būti matomas ankstesnis Rygos adresas, kol pakeitimai apdorojami.

Oficialus Artglass platintojas

Artglass™ gamina Groglass Rygoje — mes esame oficialus platintojas už kelių minučių kelio nuo gamyklos. Palyginkite bet kurį mūsų teiginį su paties gamintojo svetaine artglass.groglass.com ↗.

Sąlygos raštu ir viešai

Mūsų pardavimo sąlygos ir privatumo politika yra paskelbtos, o ne paslėptos PDF faile. Patvirtinimo kaina yra sutarties kaina, žalos pretenzijoms nustatyta tvarka, o ginčams — nagrinėjimo vieta. Mes esame rėmintojai, tiekiantys rėmintojams — mums labiau patinka spręsti problemas nei cituoti sutarties punktus.

Komercinė informacija

PVM ir pristatymas pagal paskirties šalį

PVM jūsų sąskaitoje

  • ES įmonės už Latvijos ribų — 0% PVM (atvirkštinis apmokestinimas) su galiojančiu ES PVM kodu; be jo sąskaitai pridedamas Latvijos 21% PVM.
  • Latvija — 21% Latvijos PVM.
  • Už ES ribų (pavyzdžiui, Norvegija ar Šveicarija) — 0% PVM eksportas; importo PVM ir muitus tvarko pirkėjas.

Stiklo pristatymas ir minimalūs užsakymai

  • Latvija — nemokamas pristatymas visiems užsakymams.
  • Lietuva ir Estija — nemokamas pristatymas nuo €500 neto, €49 žemiau šios sumos.
  • Likusi ES — minimalus užsakymas €1000 neto, pilnos gamintojo dėžės, medinės dėžės pakuotė įskaičiuota, transportas skaičiuojamas savikaina.
  • Lifetime Acrylic — be minimalaus užsakymo; fiksuoti pristatymo įkainiai matomi užsakymo puslapyje.

Aktualios sąlygos galioja 2026 m. rugpjūčio mėn. — visada patvirtiname jūsų pasiūlyme ir užsakymo patvirtinime.

Dažni klausimai

Prieš pirmąjį jūsų užsakymą

Ar parduodate privatiems asmenims?

Parduodame įmonėms — rėmintojams, galerijoms, muziejams ir kitiems profesionaliems pirkėjams. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad perkate savo ūkinei ar profesinei veiklai; užsakymus, kurie atrodo kaip vartotojo pirkiniai, galime atmesti, grąžindami visus pinigus.

Ar galiu išbandyti produktus prieš pirmąjį užsakymą?

Taip. Lifetime Acrylic pavyzdžių rinkinį už €15 užsisakykite internetu — užsakymus, kuriuose yra tik pavyzdžiai, siunčiame nemokamai bet kur Europoje. Stiklo produktams pavyzdžių paprašykite kainos užklausoje, ir mes juos suorganizuosime.

Kas bus, jei stiklas atkeliaus sudužęs?

Patikrinkite siuntą pristatymo metu ir prieš pasirašydami pažymėkite matomus pažeidimus vežėjo pristatymo dokumente. Apie įskilimus ar pažeidimus praneškite per 5 darbo dienas, pridėdami nuotraukas, ir pažeistus lakštus pakeisime arba išrašysime kreditinę sąskaitą — jūsų pasirinkimu.

Kiek trunka pristatymas?

Lakštus, esančius mūsų sandėlyje, išsiunčiame nedelsdami. Visa kita užsakome iš Groglass gamyklos Rygoje, paprastai 1–2 savaitės, plius pristatymo laikas iki jūsų. Stiklą siunčiame pilnomis gamintojo dėžėmis, o kroviniams pagal poreikį supakuojame į medinę dėžę.

Ar siūlote atidėto mokėjimo sąlygas?

Pirmieji užsakymai apmokami SEPA banko pavedimu prieš išsiuntimą. Su nuolatiniais klientais mielai raštu susitariame dėl kitokių mokėjimo sąlygų — tiesiog paklauskite.

Pasiruošę suskaičiuoti savo pirmąjį užsakymą?

Sudarykite struktūruotą stiklo užklausą per dvi minutes — atsakysime su kainomis, prieinamumu ir aktualiu kainoraščiu per vieną darbo dieną.

Sudaryti stiklo užklausą