Nowi klienci

Jak przebiega zamówienie

Zamówienie oszklenia u firmy z zagranicy to akt zaufania — przelew wychodzi, zanim dotrze skrzynia. Ta strona pokazuje dokładnie, co dzieje się między Państwa pierwszym e-mailem a chwilą, gdy szkło trafia do warsztatu, i jak mogą nas Państwo sprawdzić, zanim zdecydują się na cokolwiek.

Krok po kroku

Od zapytania do Państwa warsztatu

Produkty szklane wyceniamy indywidualnie — skrzynie transportowe i pełne ilości kartonowe sprawiają, że każde zamówienie jest trochę inne. Lifetime Acrylic jest wyjątkiem: zamawia się go online z natychmiastowym wyliczeniem ceny, a od kroku 3 przechodzi tę samą drogę fakturowania i dostawy.

  1. Prosimy napisać, czego Państwo potrzebują

    Warto skorzystać z zapytania o cenę szkła, aby przesłać uporządkowane zgłoszenie — produkty, wymiary, ilości — albo po prostu napisać na sales@balticframe.com. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, podając ceny, dostępność i nasz aktualny cennik — cennik można też zamówić bezpośrednio na e-mail. Oferty są ważne 30 dni i do niczego nie zobowiązują.

  2. Potwierdzenie zamówienia

    Po akceptacji wysyłamy potwierdzenie zamówienia e-mailem. Cena z tego potwierdzenia jest ceną umowną — faktura zawsze się z nim zgadza. Żadnych niespodzianek między ofertą a fakturą.

  3. Faktura i płatność

    Wystawiamy fakturę od Baltic Frame SIA — tego samego podmiotu, którego mogą Państwo sprawdzić poniżej — płatną zwykłym przelewem SEPA. Pierwsze zamówienia są płatne przed wysyłką; ze stałymi klientami chętnie ustalamy inne warunki na piśmie. Żadnych danych karty, żadnego portalu płatniczego.

  4. Pakowanie i wysyłka

    Szkło dostarczamy w pełnych kartonach producenta po 2 arkusze, zapakowanych na czas transportu w drewniane skrzynie tam, gdzie wymaga tego trasa. Towar z magazynu wyjeżdża od ręki; zamówienia z fabryki Groglass w Rydze zajmują zwykle 1–2 tygodnie. Lifetime Acrylic dostarczamy na płasko, obustronnie zabezpieczony folią.

  5. Sprawdzenie przy odbiorze

    Prosimy sprawdzić przesyłkę przy dostawie. Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzeń, należy odnotować to na dokumencie przewoźnika przed podpisem. Później mają Państwo 5 dni roboczych na zgłoszenie stłuczenia wraz ze zdjęciami — wymienimy uszkodzone arkusze albo wystawimy korektę, zależnie od Państwa wyboru. Ta procedura jest zapisana w naszych warunkach sprzedaży, nie tylko na tej stronie.

Zanim nam Państwo zaufają

Prosimy nas sprawdzić

Rzetelnego dostawcę powinno dać się zweryfikować w źródłach publicznych. Poniżej jest wszystko, co pozwala ustalić, że Baltic Frame SIA jest tym, za kogo się podaje — zanim wyjdzie pierwsze euro.

Sprawdzenie naszego numeru VAT

Nasz unijny numer VAT to LV42103095794. Można go sprawdzić w bazie VIES Komisji Europejskiej ↗ — to ta sama weryfikacja, którą wykonujemy dla Państwa numeru VAT przy fakturowaniu ze stawką 0% w odwrotnym obciążeniu.

Zarejestrowana spółka łotewska

Baltic Frame SIA, numer rejestrowy 42103095794, "Vismaņi k-1", Mārupes pag., Mārupes nov., LV-2167, Latvia. Latem 2026 przenieśliśmy się do Mārupe, więc rejestry publiczne mogą przejściowo pokazywać jeszcze nasz dawny adres w Rydze, zanim zmiana zostanie przetworzona.

Oficjalny dystrybutor Artglass

Artglass™ powstaje w Groglass w Rydze — jesteśmy oficjalnym dystrybutorem, kilka minut jazdy od fabryki. Wszystko, co twierdzimy, można porównać ze stroną producenta, artglass.groglass.com ↗.

Warunki na piśmie i jawne

Nasze warunki sprzedaży oraz polityka prywatności są opublikowane, a nie ukryte w PDF-ie. Cena z potwierdzenia jest ceną umowną, zgłoszenia szkód mają ustaloną procedurę, a dla sporów wskazany jest sąd właściwy. Jesteśmy ramiarzami, którzy zaopatrują ramiarzy — wolimy rozwiązywać problemy niż cytować paragrafy.

Szczegóły handlowe

VAT i dostawa, według kraju docelowego

VAT na Państwa fakturze

  • Firmy w UE poza Łotwą — 0% VAT (odwrotne obciążenie) przy ważnym numerze VAT UE; bez niego doliczamy 21% łotewskiego VAT.
  • Łotwa — 21% łotewskiego VAT.
  • Poza UE (na przykład Norwegia lub Szwajcaria) — 0% VAT (eksport); VAT importowy i cło ponosi kupujący.

Dostawa szkła i minimalne ilości

  • Łotwa — bezpłatna dostawa przy każdym zamówieniu.
  • Litwa i Estonia — bezpłatnie od €500 netto, poniżej €49.
  • Pozostała UE — minimalna wartość zamówienia €1000 netto, pełne kartony producenta, pakowanie w drewniane skrzynie w cenie, fracht liczony po koszcie własnym.
  • Lifetime Acrylic — bez minimum zamówienia; ryczałtowe koszty wysyłki podane są na stronie zamówienia.

Warunki aktualne na sierpień 2026 — zawsze potwierdzane na Państwa ofercie i potwierdzeniu zamówienia.

Częste pytania

Przed pierwszym zamówieniem

Czy sprzedają Państwo osobom prywatnym?

Sprzedajemy firmom — ramiarzom, galeriom, muzeom i innym nabywcom komercyjnym. Składając zamówienie, potwierdzają Państwo, że kupują na potrzeby działalności gospodarczej lub zawodowej; zamówienia wyglądające na zakup konsumencki możemy odrzucić i wtedy zwracamy pełną kwotę.

Czy mogę wypróbować produkty przed pierwszym zamówieniem?

Tak. Dla Lifetime Acrylic zestaw próbek za €15 zamawia się online — same zamówienia próbek wysyłamy po Europie bez kosztów przesyłki. W przypadku produktów szklanych wystarczy poprosić o próbki w zapytaniu, a my je zorganizujemy.

Co, jeśli szkło dotrze uszkodzone?

Prosimy sprawdzić przesyłkę przy dostawie i odnotować widoczne uszkodzenia na dokumencie przewoźnika przed podpisem. Stłuczenie lub uszkodzenie należy zgłosić ze zdjęciami w ciągu 5 dni roboczych — wymienimy uszkodzone arkusze albo wystawimy korektę, zależnie od Państwa wyboru.

Jak długo trwa dostawa?

Arkusze, które mamy na magazynie, wyjeżdżają od ręki. Całą resztę zamawiamy w fabryce Groglass w Rydze, zwykle 1–2 tygodnie, plus czas transportu do Państwa. Szkło dostarczamy w pełnych kartonach producenta, a tam, gdzie to konieczne, w drewnianych skrzyniach na czas frachtu.

Czy oferują Państwo odroczone terminy płatności?

Pierwsze zamówienia są płatne przelewem SEPA przed wysyłką. Ze stałymi klientami chętnie ustalamy inne warunki płatności na piśmie — wystarczy zapytać.

Gotowi wycenić pierwsze zamówienie?

W dwie minuty złożą Państwo uporządkowane zapytanie o szkło — odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego z cenami, dostępnością i aktualnym cennikiem.

Złóż zapytanie o szkło